ユザワヤ楽天店

欲しいカレンダーがあったので注文したのだが、そのあとでレビューを見て不安になる。

http://review.rakuten.co.jp/shop/4/218124_218124/1.0/

商品到着が注文10日後とかありえないので(しかも最短で)、電話で確認することに。本日注文した商品の配達日を知りたい旨を告げると、注文日の翌日にならないとシステムに登録されないので注文したという事実さえも確認できないという。アリエンティス。
本当にわからないのかと再度念押しすると、しばらく待たされて、やっぱり確認できましたといわれた。なかなかのものである。

商品到着は7～10日後になると説明される。年末だからとかではなく、やはりこれがデフォルトのユザワヤクオリティということである。その期間内には必ず届くか質問すると、欠品の場合は遅れます、という。その欠品かどうかが判明するのっていつなんですか、と、なおも食らいつくと、なんと三日(！)もかかるとか。アリエンティス。

受話器ごしにも手際の悪さがひしひしと伝わってくる。10日たってもまず届かないだろうなと確信に近い気持ちで予測される。けっきょく、キャンセルすることに。

Amazonクラスの対応は期待していないから、せめてその他大多数の楽天店舗くらいにはやってほしいものだ。在庫確認に三日とかアリエンティス。インターネット通販の時代だからとか簡単な気持ちではじめたのかも知れないが、できないことはやるなよ、と思った。